Toda mensagem sem resposta é uma venda decidida em outro lugar.
- 21:42
- Cliente pergunta o preço
- 09:10
- Equipe vê a mensagem
- 11h28
- de silêncio. A compra já aconteceu.
Com a Nokk: a resposta sai às 21:42, com preço, link e Pix.
Plataforma de atendimento com IA
Atendimento com IA que responde, vende e resolve pelo WhatsApp
WhatsApp e Instagram numa tela só. A IA responde o que se repete, vende na conversa e a sua equipe entra só no que importa.
IA online · 24/7WhatsApp + Instagram → 1 inboxPix na conversaERP sincronizado
Onde a Nokk atende
WhatsApp Business API oficial da Meta
WhatsApp o número que você já usa
Sem trocar de número. Sem app novo pro cliente. Tudo na mesma caixa de entrada.
Conecte o WhatsApp que você já usa
O número de WhatsApp que a empresa já usa continua o mesmo, com a equipe inteira atendendo nele. Cada conversa cai na mesma caixa de entrada, com o histórico inteiro de cada pessoa.
WhatsApp BusinessWhatsApp · número atual
Benefício: base organizada desde o primeiro dia, sem migração dolorosa.
Ensine a IA com o que você já tem
Catálogo, política de trocas, manuais, as perguntas que a equipe responde todo dia. A IA lê, responde no tom da sua marca e não inventa: quando não sabe, chama uma pessoa com o resumo pronto.
Política de trocas.pdflido
Catálogo · 1.240 itenssincronizado
FAQ · 86 perguntaslido
Tom: próximo e diretotestado no playground
Ative fluxos e deixe a IA cuidar do que se repete
Monte o caminho do atendimento arrastando blocos. Mais de 30 tipos: catálogo, carrinho, frete, Pix, agendamento, transferência para a equipe.
Nova mensagem
Produtos
Base de conhecimento
Transferir pra equipe
Benefício: atendimento rodando o dia inteiro, com a equipe entrando só no que importa.
Responde com o que você ensinou. E só isso.
Busca a resposta na sua base, não na internet. Entende texto, áudio e imagem. Quando a conversa pede uma pessoa, transfere com contexto e resumo.
Posso trocar a peça depois de 15 dias? Veio pequena.
Buscando na base · Política de trocas · p. 2
Pode sim. Trocas em até 30 dias, com a etiqueta no lugar. Quer que eu gere a etiqueta de devolução?IA · 10:04
Quero, por favor.
Pronto. A etiqueta foi pro seu e-mail. É só colar na caixa e deixar nos Correios.IA · 10:05
Resolvida pela IA · sem intervenção humana
Do “tem em estoque?” ao Pix pago. Sem sair do WhatsApp.
Catálogo com variantes, carrinho, cupom, frete e pagamento dentro da conversa. O pedido nasce no chat e cai no seu sistema sem ninguém digitar.
- 01Produto“Tem o tênis branco no 39?” A IA acha, mostra e separa: Tênis Branco Clássico · 39 · R$ 249,90.
- 02CarrinhoCupom PRIMEIRA, frete calculado e resumo antes de pagar.Cupom PRIMEIRA− R$ 25,00Frete · 04567-000R$ 14,90TotalR$ 239,80
- 03PagamentoPix copia e cola, link ou boleto. Pix confirmado · Pedido #4822
- 04SistemaPedido cai no ERP, estoque baixa, rastreio volta pro chat. Zero digitação.
O que tem dentro
Uma plataforma. Nove módulos que conversam entre si.
Minhas · 3Pendentes · 2Abertas · 9Resolvidas pela IA · 71%
RA
Renata AlvesO 4790 já saiu pra entrega?
IACL
Carlos LimaPosso trocar a peça depois de 15 dias?
AguardandoDN
Distribuidora NorteSegue pedido de compra em anexo
EquipeAP
Ana PaulaRemarcado pra quinta às 15h
IAUma tela
Inbox única
WhatsApp e Instagram na mesma caixa de entrada, com a equipe inteira no mesmo número. Etiquetas por conversa, filtros por status e o histórico inteiro antes do “oi”.
Vocês entregam em Curitiba?
Entregamos. Pro seu CEP, chega em 2 dias úteis por R$ 14,90. Quer que eu calcule com o cupom?
Quero, por favor
Resolvida pela IA
Fonte · Política de frete · p. 1Tom · próximo e diretoPlayground · aprovado
Responda 24 horas
IA que atende
Responde com base nos seus documentos, no tom da sua marca, e mostra a fonte de cada resposta. Resolve o que se repete e chama a equipe quando precisa, com o resumo pronto.
Tênis Branco Clássico · 394 em estoque · adicionado ao carrinho
R$ 249,90Cupom PRIMEIRA− R$ 25,00
Frete · 04567-000 · 2 dias úteisR$ 14,90
TotalR$ 239,80
Pix confirmado · #4822Rastreio enviado no chatLoja pública · /loja/vila-nova
Venda na conversa
Loja integrada
Catálogo com variantes, carrinho, cupom, frete e Pix, link ou boleto dentro do WhatsApp. O pedido nasce no painel e o rastreio volta pro cliente sozinho.
Nova mensagem
Mostrar produtos
Consultar a base
Transferir pra equipe
Fluxo publicado · v1230+ tipos de blocoSem códigoTestado antes de publicar
Automatize
Fluxos visuais
Desenhe o caminho da conversa arrastando blocos: catálogo, carrinho, frete, Pix, agendamento, transferência. Publique versões e volte atrás quando quiser.
RA
Renata Alves6 pedidos · cliente desde mar/2025 · Instagram e WhatsApp
Último pedido#4790 · em rota
Total gastoR$ 1.842,60
Última conversaTroca de tamanho · IA
Campos do seu jeitoEtiquetas e segmentosSincronizado com o ERP
Conheça o cliente
CRM de contatos
Cada pessoa com o histórico inteiro: conversas, pedidos, etiquetas e campos do seu jeito. Quem atende sabe tudo antes de responder.
Resolvidas pela IA71%+6 pts no mês
Primeira resposta42s−1m 50s
Resolvidas pela IAAtendidas pela equipeCSAT 4,8
Acompanhe
Relatórios
Quanto a IA resolveu, quanto o cliente esperou, quem atende melhor e a satisfação por conversa. Por canal, por pessoa e por período.
Setembro Google Agenda
DSTQQSS13141516171819
Ana Paula · 16h30marcado pela IA pelo WhatsApp
Lembrete enviado · 1 dia antesRemarcação pelo chatAgenda sincronizada
Marque na conversa
Agendamento
O cliente marca, remarca e confirma no chat. A agenda atualiza sozinha e o lembrete sai no canal que ele usa.
- ANAna · Loja4/6
- JPJoão Pedro · Suporte6/6
- MCMarina · Financeiro2/6
Distribuição automáticaFila por ordem de chegadaFora do horário → IA
Distribua
Equipe e fila
Vários atendentes, uma inbox. Distribuição automática, fila por ordem de chegada, limite de conversas por pessoa e times por assunto.
Volta às aulas · 10% no Pix
Etiqueta · Recorrente + Carrinho abandonadoseg · 09h
Responderam · 212Lidas · 1.066Compraram · 148
Enviadas1.240API oficial da Meta
Lidas86%em 2 horas
Campanhas
Disparos
Campanhas no WhatsApp pela API oficial da Meta, segmentadas por etiqueta. A resposta cai na mesma inbox, com a IA ou a equipe assumindo dali.
Integrações
Fala a língua do seu ERP
Estoque, preço e pedido sincronizados com o sistema da sua empresa. O que muda no ERP, muda na conversa.
TOTVS ModaTOTVS · Moda
WinThorTOTVS · Distribuição
OmieERP · Gestão
TrierERP · Farmácia
A7Alpha7 · Farmácia
ShopifyE-commerce
PaytourTurismo
Google AgendaAgenda
SlackEquipe
NotionDocs
LinearTarefas
LeadSquaredCRM
WebhooksSob medida
API públicaSob medida
Planos personalizados
Cada operação tem um ritmo. A Nokk monta o plano certo pra sua realidade.
Escolha os módulos e canais que você precisa. O plano acompanha o tamanho da equipe e o volume de conversas.
Planos personalizados
Sob consulta
A gente entende a sua operação e desenha uma proposta sob medida, com o que você realmente vai usar.
- Ajustado ao seu volume e ao tamanho da equipe.
- Módulos e canais conforme a sua estratégia (WhatsApp, Instagram, e-mail e mais).
- IA treinada com os seus materiais na implantação.
- Integração com o seu ERP desenhada junto com a equipe.
A conversa começa pelo WhatsApp, em horário comercial.
1
número de WhatsApp, a equipe inteira atendendo
0+
tipos de bloco nos fluxos visuais
0+
ferramentas no Copilot da IA
24/7
a IA atende, sem pausa
Próximo passo
Transforme conversas em vendas e clientes fiéis com a Nokk
A demonstração é uma conversa: você mostra como atende hoje, a gente mostra como fica com a IA no meio.
Iniciar demoPrefere e-mail? contato@agencianokk.com.br